１．全てのマンションが対象ですか？

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マンションについては、管理を管理会社に委託している物件が対象です。自主管理のマンションは対応しておりません。

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旧耐震・非敷地権・借地権の物件も対応可能です（追加料金がかかります）。

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​２．土地や中古建も依頼できますか？

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申し訳ありませんが、現在は、区分マンションのみお引き受けしております。

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​３．大型物件や一棟物件も依頼できますか？

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申し訳ありませんが、現在、面積が200㎡を超える土地・中古戸建、その他の建物については、お引き受けしておりません。

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４．契約書は作成してもらえますか？

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重説は、ご依頼者の所属協会の定型書式（エクセルファイル）に入力をして納品いたします。

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全宅・全日・FRKいずれの書式も、重説を作成することで、同じファイルの中の契約書のシートにも物件情報等は自動で入力されます。（FRKのPDFファイルも同様です）

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売買価格、買主様の住所や氏名、特約等について依頼者様にて追記をお願いいたします。

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５．個人情報の取り扱いはどうなりますか？

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弊社へ受け渡していただく個人情報はありません。

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６．調査や記載は、どの範囲まで対応していますか？

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取引条件・売主様個人・賃貸借・専有部分の修繕、を除いた一般的に重説で説明するべき内容をカバーしています。記載対象範囲表（マンション）に詳細がありますので、ご参照ください。

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その他、調査の対象外となるのは、以下の事項です。

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• 現地調査

• 管理会社・管理員以外へのヒアリング（管理組合等）

• 規約共用部の登記情報確認

• 借地に関する調査

• 埋設管の調査（マンションの場合）

• ​国道・都県道の管轄役所への調査

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７．依頼してから、重説が納品されるまでの期間はどれくらいですか？

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ご依頼後の関係資料のご提供完了をスタートとして、以下の期日での納品となります。​

• 標準コース： 6営業日

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弊社の営業日（月火木金：祝日は休み）でのカウントです。月曜の15時までに関係資料をいただいた場合、翌木曜日の納品が可能です。

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８．重説はどの書式に対応していますか？納品される重説のサンプルをもらえますか？

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全宅・全日・PDFのエクセル標準書式に対応しているほか、FRKのPDF書式・独自書式にも対応いたします。ご依頼時に書式をご指定ください。

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また、サンプルについては、こちらをご参照ください。重説データサンプル(PDF)

（実際に納品する重説データは、通常はexcelファイルです。）

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９．付属資料や調査の裏付け資料はもらえますか？

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以下の資料を添付してご提供します。

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• 役所で取得した物件に関する書類（建築計画概要書・確認台帳記載証明書・道路台帳等の道路関係資料など）

• 役所で取得した地域に関係する資料（ハザードマップ・対象条例のパンフレットなど）​

  ※取得できない資料、弊社にて取得不要と判断した資料は含みません。

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• 弊社でチェックした項目・結果を記載した役所調査シート

• 弊社でチェック・ヒアリングした項目・結果を記載した管理調査シート

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添付資料はPDFデータでご提供します。役所で取得した証明書類とハザードマップはデータ納品後に原本を郵送でお送りします。

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10．役所での取得資料は何がもらえますか？

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ご送付できるものは、役所で取得をした記載事項証明・建築計画概要書等の書類とハザードマップ類です。（ハザードマップは、調査で訪問した役所で配布がされていない場合は、対象外です。）

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道路台帳平面図については、役所で取得した場合は対象に含みますが、ネットで取得している場合には、対象には含みません。また、都道・県道・国道の台帳は取得対象には含みません。

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条例等のパンフレットや埋蔵文化財分布地図等は含みません。

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11．重説の内容に不備があった場合、責任はどうなりますか？

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弊社の故意または重大な過失による不備があった場合には、弊社が一定の損害賠償責任を負うことを定めております（詳しくは、利用規約をご参照ください）。

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ただし、仲介責任・売主責任そのものは弊社では負担いたしかねますので、記載内容については、ご依頼者様で必ずご確認ください。調査結果や参考資料も合わせて納品し、できるだけスムーズにご確認いただけるようにしております。

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なお、これまでのご依頼では、調査ミス・作成ミスによるトラブル等のクレームはなく、多くの企業様に継続的にご利用いただいています。